ਅੱਜ ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ, ਕੁਝ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਜੋ ਸਾਈਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿਚ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਆਪਣੇ ਆਪ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਅਸੰਭਵ ਹੈ. ਇਸ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਸਰੋਤ ਦੀ ਸਹਾਇਤਾ ਸੇਵਾ ਲਈ ਇੱਕ ਅਪੀਲ ਪੈਦਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਅੱਜ ਅਸੀਂ ਅਜਿਹੇ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਣ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ.
ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਫੇਸਬੁੱਕ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ
ਅਸੀਂ ਫੇਸਬੁੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਅਪੀਲ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਦੋ ਮੁੱਖ ਤਰੀਕਿਆਂ ਵੱਲ ਧਿਆਨ ਦੇਵਾਂਗੇ, ਪਰ ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਉਹ ਬਾਹਰ ਜਾਣ ਦਾ ਇਕੋ ਇਕ ਰਸਤਾ ਨਹੀਂ ਹਨ. ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਸ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਨੂੰ ਪੜ੍ਹਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇਸ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕ ਦੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਵਿਚ ਇਕ ਹੱਲ ਲੱਭਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.
Facebook ਉੱਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਕੇਂਦਰ ਤੇ ਜਾਓ
1ੰਗ 1: ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮ
ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਵਿੱਚ, ਸਹਾਇਤਾ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਨ ਦੀ ਵਿਧੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਘਟਾ ਦਿੱਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ. ਇੱਥੇ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਸਹੀ ਦਰਸਾਇਆ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਅਸੀਂ ਭਵਿੱਖ ਵਿਚ ਇਸ ਪਹਿਲੂ 'ਤੇ ਕੇਂਦ੍ਰਤ ਨਹੀਂ ਕਰਾਂਗੇ, ਕਿਉਂਕਿ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਵਿਚੋਂ ਹਰ ਇਕ ਦਾ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਵਰਣਨ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ.
- ਸਾਈਟ ਦੇ ਚੋਟੀ ਦੇ ਪੈਨਲ 'ਤੇ, ਆਈਕਾਨ' ਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ "?" ਅਤੇ ਡਰਾਪ-ਡਾਉਨ ਮੀਨੂ ਦੁਆਰਾ ਭਾਗ ਤੇ ਜਾਓ ਰਿਪੋਰਟ ਸਮੱਸਿਆ.
- ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਕਲਪਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਚੁਣੋ, ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਸਾਈਟ ਦੇ ਕਾਰਜਾਂ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸਮੱਸਿਆ ਹੋਵੇ ਜਾਂ ਦੂਜੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸਮਗਰੀ ਬਾਰੇ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੋਵੇ.
ਫੀਡਬੈਕ ਫਾਰਮ ਇਲਾਜ ਦੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਅਧਾਰ ਤੇ ਬਦਲਦਾ ਹੈ.
- ਵਰਤਣ ਲਈ ਸੌਖਾ ਵਿਕਲਪ "ਕੁਝ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ". ਇੱਥੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਡ੍ਰੌਪ-ਡਾਉਨ ਸੂਚੀ ਵਿੱਚੋਂ ਇੱਕ ਉਤਪਾਦ ਚੁਣਨਾ ਪਵੇਗਾ "ਜਿਥੇ ਸਮੱਸਿਆ ਖੜ੍ਹੀ ਹੋਈ".
ਖੇਤ ਵਿਚ "ਕੀ ਹੋਇਆ" ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ. ਆਪਣੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਵਿਚ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ ਤੇ ਅਤੇ ਜਦੋਂ ਵੀ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ ਦੱਸਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.
ਆਪਣੀ ਸਾਈਟ ਦੀ ਭਾਸ਼ਾ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਅੰਗ੍ਰੇਜ਼ੀ ਵਿਚ ਬਦਲ ਕੇ ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਸਕਰੀਨ ਸ਼ਾਟ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ. ਉਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ "ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰੋ".
ਇਹ ਵੀ ਵੇਖੋ: ਫੇਸਬੁਕ ਤੇ ਇੰਟਰਫੇਸ ਭਾਸ਼ਾ ਬਦਲੋ
- ਤਕਨੀਕੀ ਸਹਾਇਤਾ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸੁਨੇਹੇ ਇੱਕ ਵੱਖਰੇ ਪੰਨੇ ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਤ ਕੀਤੇ ਜਾਣਗੇ. ਇੱਥੇ, ਜੇ ਸਰਗਰਮ ਵਿਚਾਰ ਵਟਾਂਦਰੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਪ੍ਰਤੀਕ੍ਰਿਆ ਫਾਰਮ ਦੁਆਰਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣਾ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇਗਾ.
ਜਦੋਂ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜਵਾਬ ਦੀ ਕੋਈ ਗਰੰਟੀ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ, ਭਾਵੇਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਬਿਆਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੋਵੇ. ਬਦਕਿਸਮਤੀ ਨਾਲ, ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਾਰਕ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ.
2ੰਗ 2: ਮਦਦ ਕਮਿ Communityਨਿਟੀ
ਇਸਦੇ ਇਲਾਵਾ, ਤੁਸੀਂ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਲਿੰਕ ਤੇ ਫੇਸਬੁੱਕ ਸਹਾਇਤਾ ਕਮਿ helpਨਿਟੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਉਹੀ ਉਪਯੋਗਕਰਤਾ ਜਿੰਨੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਥੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੋ, ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਇਹ ਵਿਕਲਪ ਸਹਾਇਤਾ ਕਾਲ ਨਹੀਂ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕਈ ਵਾਰ ਇਹ ਪਹੁੰਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਦੇ ਹੱਲ ਲਈ ਸਹਾਇਤਾ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ.
ਫੇਸਬੁੱਕ ਹੈਲਪ ਕਮਿ .ਨਿਟੀ 'ਤੇ ਜਾਓ
- ਆਪਣੀ ਸਮੱਸਿਆ ਬਾਰੇ ਲਿਖਣ ਲਈ, ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ "ਇੱਕ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਪੁੱਛੋ". ਇਸਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਤੁਸੀਂ ਪੇਜ ਤੇ ਸਕ੍ਰੌਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਅਤੇ ਜਵਾਬਾਂ ਦੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਅੰਕੜਿਆਂ ਤੋਂ ਸੁਤੰਤਰ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਜਾਣੂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
- ਉਸ ਖੇਤਰ ਵਿਚ ਜੋ ਪ੍ਰਗਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਆਪਣੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਵੇਰਵਾ ਦਿਓ, ਇਕ ਵਿਸ਼ਾ ਦਰਸਾਓ ਅਤੇ ਕਲਿੱਕ ਕਰੋ "ਅੱਗੇ".
- ਸਮਾਨ ਵਿਸ਼ਿਆਂ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ ਅਤੇ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦਾ ਉੱਤਰ ਨਹੀਂ ਮਿਲਿਆ, ਤਾਂ ਬਟਨ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰੋ "ਮੈਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਸਵਾਲ ਹੈ".
- ਅੰਤਮ ਪੜਾਅ 'ਤੇ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸੁਵਿਧਾਜਨਕ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿਚ ਇਕ ਵਿਸਥਾਰਪੂਰਵਕ ਵਿਆਖਿਆ ਜੋੜਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੈ. ਸਮੱਸਿਆ ਦੀ ਤਸਵੀਰ ਨਾਲ ਵਾਧੂ ਫਾਈਲਾਂ ਨੱਥੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ.
- ਉਸ ਕਲਿੱਕ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪਬਲਿਸ਼ - ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜਵਾਬ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦਾ ਸਮਾਂ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦੀ ਗੁੰਝਲਤਾ ਅਤੇ ਸਾਈਟ 'ਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੰਖਿਆ' ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਹੱਲ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹਨ.
ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਭਾਗ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਸਾਰੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ. ਪਰ ਇਸ 'ਤੇ ਵੀ ਵਿਚਾਰ ਕਰਦਿਆਂ, ਜਦੋਂ ਨਵੇਂ ਵਿਸ਼ੇ ਤਿਆਰ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ, ਫੇਸਬੁੱਕ ਨਿਯਮਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ.
ਸਿੱਟਾ
ਫੇਸਬੁੱਕ 'ਤੇ ਸਪੋਰਟ ਕਾਲਾਂ ਬਣਾਉਣ ਵਿਚ ਮੁੱਖ ਸਮੱਸਿਆ ਮੁੱਖ ਤੌਰ' ਤੇ ਅੰਗਰੇਜ਼ੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਖਾਕੇ ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰਕੇ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਵਿਚਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਪਸ਼ਟ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਬਿਆਨ ਕਰਨਾ, ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸ਼ਨ ਦਾ ਉੱਤਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ.
